![トラブルシューティング [エコクリーン]](img/lm_trouble_eco.gif)
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株式会社プレンティー
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-16-6タツミビル3F
[営業時間] 10：00～19：00
[定休日]土・日・祝日
![トラブルシューティング [エコクリーン]](img/trouble_eco/title.gif)
ご使用中におかしいな？と思われたら参考にしてください。
電話番号 |
0120-988-988 |
|---|---|
受付時間 |
平日 10：00～19：00 |
クリーニング液（コーティング液）が本体の底に溜まってしまう
■確認部分
- 1）チューブに穴が開いていないか
- 2）噴霧ノズルにキャップ（黄色）が付いているか
■対処
- サポートまでお問い合わせください。
噴霧ノズルが不安定・外れてしまう
■確認部分
- 1）噴霧ノズルスタンドが破損もしくはヒビが入っていないか
■対処
- サポートまでお問い合わせください。
クリーニング液（コーティング液）が出てこない、又は、出が悪い
■確認部分
- 1）噴霧ノズルにゴミが詰まっていないか
- 2）チューブに穴が開いていないか
- 3）噴霧ノズルにキャップ（黄色）が付いているか
- 4）チューブ内に空気が入っていないか
- 5）チューブが液につかっているか
■対処
- 1）ゴミを取り除いてください。
- 2）サポートまでお問い合わせください。
- 3）サポートまでお問い合わせください。
- 4・5）クリーニング液のポンプアップを行ってください。
※ポンプアップをしても液がでない場合は、サポートまでお問い合わせください。
汚れが落ちない ※コーティング機では、汚れが落ちない場合があります。
■確認部分
- 1）ローラーバフに汚れが付いていないか
■対処
- 1）ローラーバフを本体から取り外して水洗いし、完全に乾かしてから再度使用してください。
フタがうまく閉まらない。またはフタが閉じたままになる
■確認部分
- 1）ヒンジが壊れていないか
- 2）バネが壊れていないか
■対処
- サポートまでお問い合わせください。
テーブルマットがなくなる
■確認部分
- 1）ローラーバフに絡まっていないか
■対処
- サポートまでお問い合わせください。
フタを押してもモーターが動かない
■確認部分
- 1）LEDランプが付いていない
- 2）LEDランプが（赤・オレンジ）の点滅をしている（キーカード異常）
■対処
- 1）電源コードが入っていませんので、電源コードを入れてください。
- 2）1．キーカード 2．電源の順番で何度か挿し直してください。
⇒キーカードエラーが解消されない場合はサポートまでお問い合わせください。
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