Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi
Plenty Co.,Ltd (selanjutnya disebut sebagai kami) sebagai perusahaan yang menangani informasi pribadi yang diberikan oleh pelanggan kami, kami mematuhi undang-undang terkait dengan perlindungan informasi pribadi.
Data pribadi
Informasi data pribadi mengacu pada nama pelanggan, usia, nomor telepon, alamat email, alamat rumah, dan terkait informasi lain yang diberikan oleh pelanggan, dimana hal tersebut dapat digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan dengan cara menggabungkan satu atau lebih informasi yang ada.
Tujuan penggunaan informasi data pribadi
Perusahaan kami menggunakan informasi pribadi hanya untuk tujuan berikut.
Ketika kami meminta pelanggan untuk memberikan informasi data pribadi, kami akan menyampaikan dengan jelas tujuan penggunaan data tersebut dan akan meminta persetujuan terlebih dahulu dari pelanggan.
1. Hubungan dengan pelanggan.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan.
- Memberikan layanan informasi dan saran terkait dengan produk.
- Memberikan informasi dan juga bimbingan terkait dengan bisnis baru, layanan baru, serta produk baru.
- Menyediakan, mengkonfirmasi dan menginformasikan kepada pelanggan terkait dengan layanan yang telah di ajukan oleh pelanggan.
- Memberikan informasi tentang berbagai acara, kampanye, dan lain-lain.
- Mengirim pemberitahuan, berita, majalah informasi melalui email.
- Mengirim pesan secara langsung.
- Melakukan analisis pelanggan menggunakan kuesioner.
- Berkomunikasi dengan pelanggan terkait dengan pelayanan yang tersedia.
- Apabila dibutuhkan, kami akan melakukan komunikasi dengan pelanggan dikarenakan alasan tertentu.
2. Pelamar yang mendaftarkan diri pada informasi rekrutmen perusahaan.
Informasi data pribadi hanya akan digunakan untuk kepentingan menginformasikan dan menghubungi pelamar terkait dengan perekrutan.
Pembatasan penyebaran informasi data kepada pihak ketiga
Perusahaan kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak lain kecuali telah mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pelanggan. Namun, pada beberapa keadaan berikut ini, informasi data pribadi akan diberikan kepada pihak ketiga meskipun tanpa persetujuan pelanggan terlebih dahulu.
- Jika berhubungan dengan ketentuan hukum dan perundang-undangan.
- Dalam situasi mendesak untuk melindungi nyawa, badan, atau harta benda sesorang namun sulit mendapatkan persetujuan pelanggan, tindakan untuk perlindungan akan diambil.
- Ketika terdapat kendala terkait dengan persetujuan pelanggan, diperlukan kerja sama dengan badan nasional, pemerintah daerah, dan petugas yang berwenang malaksanakan tugas yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.
- Dalam rangka mencapai tujuan penggunaan, kami akan mengungkapkan informasi pribadi kepada subkontraktor terpercaya yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan sesuai kebutuhan.
Pengelolaan data informasi
Kami akan menjaga informasi data pribadi dengan akurat dan akan mencegah akses yang tidak sah, kehilangan, pemalsuan, atau kebocoran dan lain-lain atas informasi data pribadi. Kami akan menunjuk petugas yang bertanggung jawab atas penanganan informasi data pribadi dan akan mengelolanya dengan tepat.
Pembaharuan informasi data pribadi dan penangguhan penggunaan
Terkait dengan pelanggan yang ingin berhenti menerima layanan, informasi dan pemberitahuan produk, dan sebagainya yang dikirim oleh perusahaan, silahkan menghubungi departemen yang mengeluarkan pemberitahuan ataupun informasi data pribadi terkait.
Apabila pelanggan menginginkan kami untuk mengungkapkan, melakukan perubahan, atau menghapus informasi data pribadi yang perusahaan simpan, silahkan ajukan permintaan secara tertulis atau melalui email ke departemen kami yang menangani informasi data pribadi.
Terkait dengan hal tersebut, perusahaan akan meminta pemohon untuk menyerahkan dokumen yang akan dipakai untuk melakukan verifikasi data.